33 Tindakan Pencegahan Mengemudi Yang Harus Diketahui Pengemudi Forklift

Oct 29, 2025

Tinggalkan pesan

33 tindakan pencegahan mengemudi yang harus diketahui pengemudi forklift
Keselamatan berkendara forklift berkaitan dengan kehidupan setiap pengemudi dan personel di sekitarnya, dan tidak dapat mentolerir segala kecerobohan. Satu kelalaian dapat menyebabkan kecelakaan, dan satu kelalaian dapat membahayakan nyawa. Berikut 33 tindakan pencegahan mengemudi yang harus diketahui pengemudi forklift. Bacalah dalam 5 menit dan ingat-aturan penyelamatan nyawa ini.
1, Persiapan yang diperlukan sebelum mengemudi
1. Periksa apakah ban dan sistem rem berfungsi dengan baik
Penjelasan: Keausan ban dan kerusakan rem adalah penyebab umum hilangnya kendali forklift.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi tidak memeriksa ban, mengakibatkan selip dan terguling karena pengoperasian bertekanan rendah.
Praktik yang benar: Periksa tekanan ban dan pola keausan sebelum mulai bekerja setiap hari, injak rem untuk memastikan bahwa rem sensitif, dan segera laporkan segala kelainan untuk diperbaiki.
2. Periksa apakah ada kerusakan pada garpu, rantai, dan kusen pintu
Penjelasan: Deformasi garpu atau kemacetan kusen pintu dapat dengan mudah menyebabkan pengangkatan yang tidak stabil dan jatuhnya muatan.
Demonstrasi kesalahan: Saat pengemudi sedang bekerja sambil sakit, garpu tiba-tiba bergetar saat diangkat sehingga menyebabkan muatan miring.
Pendekatan yang benar: Periksa apakah garpu simetris, apakah rantai kendor atau berkarat, apakah tidak ada suara abnormal atau penyumbatan pada kusen pintu, untuk memastikan keamanan dan keandalan struktur.
3. Pastikan jarak pandang jelas dan kaca spion tidak rusak
Penjelasan: Menghalangi garis pandang atau kehilangan cermin reflektif dapat sangat mengurangi kemampuan untuk melihat lingkungan sekitar.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi tidak menyadari kaca spion kiri pecah dan membentur sudut dinding saat mundur.
Praktik yang benar: Bersihkan kaca depan, permukaan kaca spion, dan sesuaikan sudutnya sebelum berkendara. Jika kaca spion rusak atau hilang, maka harus diganti.
4. Periksa fungsi lampu peringatan, speaker, dan bel mundur
Penjelasan: Ini adalah satu-satunya sarana forklift untuk "berkomunikasi" dengan pejalan kaki di sekitarnya.
Demonstrasi kesalahan: Bel gagal, dan forklift gagal memperingatkan personel di belakang saat mundur, sehingga mengakibatkan cedera.
Praktek yang benar: Sebelum berkendara setiap hari, perlu dilakukan pengecekan apakah fungsi penerangan, dengungan, dan klakson dalam keadaan normal. Jika ada yang tidak normal, dilarang mengemudi.
5. Pastikan tingkat baterai/bahan bakar kendaraan mencukupi
Penjelasan: Kehabisan baterai atau kekurangan bahan bakar di tengah jalan dapat menyebabkan truk, kemacetan jalan, dan bahkan kecelakaan.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi kehabisan baterai saat membawa barang, forklift terhenti di lereng, dan barang tergelincir ke belakang dan menabrak orang.
Pendekatan yang benar: Pastikan baterai atau level bahan bakar mencukupi sebelum memulai tugas, dan rencanakan pengisian ulang terlebih dahulu untuk jangka waktu/jarak yang jauh.
2, Aturan dasar keselamatan berkendara
6. Mengemudi dengan kecepatan rendah tetap diperlukan dalam keadaan tanpa muatan atau muatan ringan
Penjelasan: Banyak pengemudi yang cenderung mengendur saat menurunkan muatan, sehingga menimbulkan kebiasaan seperti berbelok cepat dan berakselerasi.
Demonstrasi kesalahan: Ketika kendaraan kosong tiba-tiba menabrak orang atau rintangan saat melaju dengan kecepatan tinggi, jarak pengereman jauh dan mudah bertabrakan.
Pendekatan yang benar adalah dengan mengikuti persyaratan batas kecepatan untuk kendaraan kosong dan berat, untuk memastikan pengendalian dan stabilitas.
7. Saat berbelok, Anda harus memperlambat kecepatan dan membunyikan klakson
Penjelasan: Area pabrik sebagian besar merupakan ruang tertutup, dengan jarak pandang yang terhambat di sudut-sudutnya, menjadikannya area-risiko tinggi untuk kecelakaan forklift dan pejalan kaki.
Kesalahan demonstrasi: Tanpa memperlambat atau membunyikan klakson, tiba-tiba berbalik dan bertabrakan dengan pegawai yang membawa barang.
Pendekatan yang benar: Kurangi kecepatan terlebih dahulu, klakson pelan-pelan, dan gunakan lampu sein atau isyarat jika perlu.
8. Jangan terburu-buru dan tiba-tiba mengubah arah
Penjelasan: Forklift berbeda dengan mobil karena memiliki struktur yang berat dan respon yang lambat, serta perubahan arah yang tiba-tiba dapat menyebabkannya terguling.
Demonstrasi kesalahan: Untuk menghindari rintangan, tiba-tiba menyimpang ke kiri, menyebabkan pusat gravitasi bergeser dan kendaraan terguling.
Pendekatan yang benar: Prediksikan rute terlebih dahulu, ambil jalan memutar perlahan, pastikan keselamatan di depan, lalu ubah arah.
9. Jaga jarak minimal 1 mobil dengan kendaraan di depannya
Penjelasan: Untuk mencegah tabrakan dari belakang pada saat pengereman darurat, terutama saat bekerja di jalan sempit, tanjakan, dan platform.
Demonstrasi kesalahan: Terlalu dekat dengan mobil, mobil di depan tiba-tiba mengerem sehingga menyebabkan tabrakan dari belakang karena kurang reaksi.
Pendekatan yang benar: Pertahankan jarak aman dari satu forklift dan perkuat observasi di area kerja yang padat.
10. Tidak diperbolehkan meninggalkan pedal saat berkendara. Penjelasan: Mengoperasikan pedal merupakan inti dari pengendalian kecepatan dan arah kendaraan. Begitu kaki dilepaskan, mudah kehilangan kendali.
Demonstrasi kesalahan: Melompat atau menggantung kaki saat mengemudi, dan melangkah perlahan dalam situasi darurat.
Latihan yang benar: Kaki harus selalu diletakkan secara alami di atas pedal, siap untuk dikendalikan kapan saja.
11. Tidak diperbolehkan membawa orang lain atau membawa orang untuk bekerja
Penjelasan: Tidak seorang pun diperbolehkan berdiri di atas garpu atau lengan garpu, dan tidak seorang pun diperbolehkan berdiri di luar kursi pengemudi, yang merupakan pelanggaran serius terhadap peraturan keselamatan.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi sedang berkendara bersama temannya ke dalam pabrik dan secara tidak sengaja terguling dan terluka oleh rem mendadak forklift.
Praktik yang benar: Forklift dilarang keras membawa orang, dan jalur personel khusus serta peraturan lalu lintas harus dipasang di area pabrik.
12. Garpu tidak diperbolehkan berjalan di ketinggian
Penjelasan: Saat garpu dinaikkan, pusat gravitasi bertambah dan kestabilan menurun, sehingga rawan terjungkal saat berbelok atau melewati rintangan.
Demonstrasi kesalahan: Menaikkan diagram garpu menghemat masalah, mengemudi langsung dengan kecepatan tinggi, mengakibatkan terguling saat berbelok.
Pendekatan yang benar: Segera turunkan garpu ke ketinggian yang aman (sekitar 10-15cm) setelah memuat, lalu mulai mengemudi.
13. Dilarang mengatur posisi barang saat berkendara
Penjelasan: Jika pengemudi menggoyangkan atau menyentuh barang dengan kakinya saat berkendara, kemungkinan besar akan menyebabkan barang tergelincir atau terjadi kesalahan operasional.
Kesalahan demonstrasi: Barang miring, dan pengemudi menopang barang yang bergerak dengan tangannya, sehingga tertimpa barang yang jatuh.
Pendekatan yang benar: Jika barang ditemukan tidak stabil, hentikan kendaraan, matikan mesin, dan pastikan keselamatan sebelum melakukan penyesuaian.
3, Tindakan respons kondisi jalan khusus
14. Bagian menanjak dan menurun memerlukan-pengemudi lurus berkecepatan rendah
Penjelasan: Forklift cenderung meluncur mundur saat menanjak, kehilangan kendali saat menuruni bukit, dan memiliki risiko terguling yang tinggi.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi gagal memperlambat kecepatan saat berkendara menuruni bukit, menyebabkan seluruh kendaraan kehilangan kendali dan tergelincir ke bawah.
Latihan yang benar: Pindah ke gigi yang lebih rendah dan berkendaralah dengan mantap sebelum menanjak. Kurangi kecepatan sebelum menurun. Dilarang keras menanjak atau menurun secara diagonal, dan barang harus dikendarai ke arah menanjak.
15. Dilarang keras mengemudi dengan kecepatan tinggi di tanah yang licin atau dingin
Penjelasan: Tanah basah dan licin meningkatkan jarak pengereman secara signifikan sehingga rentan tergelincir dan terguling.
Demonstrasi kesalahan: Kegagalan melambat pada hari hujan, berbelok dan tergelincir, serta bertabrakan dengan rak.
Praktik yang benar: Dalam cuaca hujan atau bersalju atau tanah licin, kecepatan kendaraan perlu dikurangi secara signifikan, memperpanjang jarak pengereman, dan menggunakan rantai-anti selip atau menghentikan pengoperasian jika perlu.
16. Saat berkendara di jalan sempit, bunyikan klakson sebagai peringatan
Penjelasan: Area sempit memiliki jarak pandang yang kecil, sehingga memudahkan pejalan kaki dan forklift bertabrakan di tikungan.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi tidak membunyikan klakson di jalur belokan dan bertabrakan dengan karyawan yang berjalan ke samping.
Pendekatan yang benar: Di area yang terdapat tikungan, sempit, atau halangan berat, bunyikan klakson terlebih dahulu, lewati dengan kecepatan rendah, dan jika perlu, gunakan rambu-rambu lalu lintas dan petunjuk lalu lintas.
17. Perlambatan khusus diperlukan di area dimana pejalan kaki dan kendaraan bercampur
Penjelasan: Area yang sering terjadi pergerakan personel memiliki risiko paling tinggi, dan sedikit perhatian dapat mengakibatkan tabrakan.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi tidak melihat pengemudi kereta dorong dan secara tidak sengaja menjatuhkannya saat mundur.
Pendekatan yang benar: Di area yang banyak orang dan kendaraannya bercampur, selalu injak rem dan amati sambil berjalan, dan membiarkan orang lewat terlebih dahulu adalah prinsip utama.
18. Jika ada barang yang menghalangi pandangan, mundurlah kendaraan
Penjelasan: Muatan tinggi yang bergerak maju dapat dengan mudah menyebabkan "ketidakmampuan melihat orang atau rintangan di depan".
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi sedang mengemudi melawan tumpukan barang yang tinggi dan bertabrakan dengan seorang pekerja yang membungkuk untuk mengambil barang di depannya.
Pendekatan yang benar: Ketika barang menghalangi garis pandang, pilih untuk mundur dan memperlambat, dan jika perlu, mintalah bantuan personel dalam memandu.
4, Melarang-perilaku mengemudi berisiko tinggi
19. Melarang ngebut, tikungan tajam, dan pengereman mendadak
Penjelasan: Forklift memiliki pusat gravitasi yang rendah namun inersianya tinggi, dan mengoperasikannya terlalu cepat dapat dengan mudah menyebabkannya terguling atau barang terbang keluar.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi tidak melambat saat berbelok, dan kecepatan terlalu cepat sehingga mengakibatkan terguling dan orang tersebut terlempar keluar dari mobil.
Pendekatan yang benar: Patuhi secara ketat persyaratan batas kecepatan di dalam pabrik (umumnya Kurang dari atau sama dengan 5km/jam), perlambat sebelum berbelok, rem perlahan dalam garis lurus, dan kelancaran pengoperasian adalah prioritas utama.
20. Dilarang melakukan panggilan telepon atau bermain ponsel saat mengemudi
Penjelasan: Gangguan mengemudi adalah "pembunuh nomor satu" dalam kecelakaan lalu lintas di pabrik.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi berbalik saat melakukan panggilan telepon dan tidak memperhatikan pejalan kaki di bawah kakinya sehingga mengakibatkan tabrakan.
Pendekatan yang benar: Fokus pada keseluruhan perjalanan saat mengemudi, dan komunikasi yang diperlukan harus dilakukan setelah berhenti dengan aman dan mematikan mesin.
21. Dilarang merokok atau makan saat mengemudi
Penjelasan: Tindakan yang tampaknya kecil ini dapat dengan mudah mengurangi perhatian dan bahkan dapat menyebabkan kebakaran (forklift-ion litium).
Kesalahan demonstrasi: Pengemudi memegang rokok di mulutnya sehingga menyebabkan abu berjatuhan dan menyulut bahan yang mudah terbakar sehingga menimbulkan kebakaran.
Praktik yang benar: Dilarang keras merokok dan makan selama pengoperasian berkendara, dan tempat istirahat khusus disediakan untuk memenuhi kebutuhan dasar.
22. Forklift dilarang membawa orang ke dalamnya secara ilegal
Penjelasan: Desain kursi forklift hanya untuk dikendarai oleh satu orang, dan bekerja dengan orang lain dapat menimbulkan ancaman serius terhadap keselamatan jiwa.
Demonstrasi kesalahan: Operator membawa rekannya di sepanjang jalan, menyebabkan kendaraan segera mengerem dan orang tersebut terjatuh dari mobil serta terluka.
Praktik yang benar: Forklift hanya dapat dioperasikan oleh satu orang, dan setiap personel yang melakukan perjalanan atau inspeksi harus menggunakan alat khusus perjalanan atau jalur pejalan kaki.
23. Pengemudi dilarang meninggalkan posnya atau turun dari kendaraan tanpa mematikan mesin
Penjelasan: Forklift rentan tergelincir atau dioperasikan secara tidak sengaja saat tidak dimatikan, yang merupakan bahaya besar.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi turun dari mobil tanpa mematikan mesin, dan forklift bertabrakan dengan seseorang karena sedikit miring.
Praktek yang benar: Setelah parkir, mesin harus dimatikan, rem tangan harus ditarik, dan garpu harus mendarat sebelum meninggalkan tiang.
5, penanganan situasi darurat
24. Penanganan barang terpeleset dan terbentur orang
Penjelasan: Slip kargo forklift merupakan salah satu kecelakaan dengan tingkat kematian yang tinggi, sehingga memerlukan penanganan yang cepat dan tenang.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi panik dan turun dari mobil tanpa melakukan tindakan perlindungan apa pun, sehingga mengakibatkan cedera sekunder.
Pendekatan yang benar: Segera matikan mesin dan hentikan kendaraan untuk menjamin keselamatan diri, teriak minta tolong dengan lantang dan hubungi nomor darurat, bantu evakuasi lokasi kejadian, dan tunggu petugas darurat datang.
25. Penanganan kebakaran forklift/asap aki
Penjelasan: Forklift baterai lithium cepat terbakar, sering kali disebabkan oleh pengisian daya yang berlebihan, penuaan baterai, dan kegagalan sirkuit.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi berusaha memadamkan api baterai litium dengan air, yang menyebabkan ledakan semakin parah.
Pendekatan yang benar: Segera matikan aliran listrik, menjauhlah dari kendaraan, dan gunakan alat pemadam api bubuk kering untuk mengarahkan ke area api untuk memadamkannya. Bila tidak mampu mengendalikan, segera evakuasi, tutup lokasi kejadian, dan lapor ke polisi.
Apa yang harus saya lakukan jika rem blong saat mengemudi?
Penjelasan: Meskipun jarang terjadi, kegagalan rem dapat terjadi selama perawatan yang tidak memadai atau pengoperasian di hari hujan.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi panik dan memutar kemudi sehingga menyebabkan kendaraan menabrak tembok dan terguling.
Pendekatan yang benar: Lepaskan pedal gas dengan cepat, gunakan perpindahan gigi ke bawah untuk memperlambat dan membenturkan objek keselamatan (seperti tiang tabrakan) untuk mengurangi kecepatan, menarik rem tangan untuk membantu pengereman, memastikan stabilitas kendaraan, dan kemudian membunyikan alarm.
Apa yang harus saya lakukan jika terjadi tabrakan antar personel?
Penjelasan: Reaksi pertama personel setelah cedera menentukan efektivitas penanganan kecelakaan dan tanggung jawab hukum.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi melarikan diri atau memindahkan orang yang terluka tanpa izin untuk menghindari tanggung jawab.
Pendekatan yang benar: Segera hentikan kendaraan, matikan mesin, panggil pertolongan pertama, lindungi tempat kejadian, larang pergerakan korban cedera, dan bekerja sama dalam penyelidikan kecelakaan. Melarikan diri akan dianggap sebagai pelanggaran hukum yang serius.
28. Mengemudi di area dengan kemacetan lalu lintas atau kerusakan peralatan di dalam pabrik
Penjelasan: Lalu lintas orang dan kendaraan yang bercampur, dan area dengan banyak peralatan yang beroperasi rentan terhadap benturan dan goresan yang tidak disengaja.
Demonstrasi kesalahan: Forklift dengan paksa melewati area pemeliharaan dan bertabrakan dengan kaki petugas pemeliharaan.
Pendekatan yang benar: Jika terjadi kemacetan atau kemacetan lalu lintas, pelan-pelan dan tunggu di samping atau jalan memutar, dan ikuti instruksi dari pemandu lalu lintas atau rambu sementara.
6, Tindakan pencegahan untuk operasi parkir dan turun
29. Dilarang memarkir forklift di lereng
Penjelasan: Gaya gravitasi pada lereng dapat dengan mudah menyebabkan kendaraan tergelincir, bahkan jika rem tangan ditarik ke atas, rem tangan dapat rusak karena penuaan sistem atau permukaan licin, yang dapat dengan mudah menyebabkan kendaraan kehilangan kendali.
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi berusaha berhenti sementara di jalur bongkar muat, namun kendaraannya tergelincir dari jalur tersebut dan menyebabkan cedera pada orang lain.
Praktik yang benar: Parkirlah hanya di tempat yang datar dan aman. Jika perlu parkir di lereng, gunakan balok roda untuk mengencangkannya, garpu ke tanah, kencangkan rem tangan, dan jangan tinggalkan orang.
30. Setelah parkir, garpu harus diturunkan seluruhnya ke tanah
Penjelasan: Garpu yang tidak berdasar menimbulkan risiko tertusuk, tersandung, dan tertindih, terutama di area yang sering terjadi pergerakan personel.
Demonstrasi kesalahan: Forklift diparkir di pojok bengkel, dengan garpu menggantung di udara, menyebabkan karyawan tersandung dan terluka pada malam hari.
Praktik yang benar: Apa pun skenario kerjanya, pastikan untuk menurunkan garpu sepenuhnya ke tanah dan mempertahankan posisi horizontal sebelum meninggalkan kendaraan.
31. Pengemudi harus mematikan listrik dan melepas kunci sebelum meninggalkan kendaraan
Penjelasan: Mencegah kesalahan pengoperasian oleh orang lain atau forklift tergelincir secara tidak sengaja merupakan persyaratan dasar untuk menghindari kecelakaan "kendaraan tak berawak".
Demonstrasi kesalahan: Pengemudi tidak mematikan listrik saat meninggalkan kendaraan, dan pejalan kaki yang tidak memiliki izin secara tidak sengaja menyentuh tiang penggerak sehingga menyebabkan kendaraan bergerak dan melukai orang.
Praktik yang benar: Setelah parkir, matikan listrik, lepaskan saklar listrik, atau keluarkan kartu kunci, dan simpan kuncinya bersama Anda.
32. Dilarang memarkir forklift sembarangan di tempat yang tidak ditentukan
Penjelasan: Parkir tanpa izin di jalan tidak hanya menghalangi lalu lintas orang lain, namun juga dapat menghalangi pintu keluar kebakaran dan mempengaruhi evakuasi darurat.
Demonstrasi kesalahan: Forklift diparkir di pojok jalan, menghalangi pandangan karyawan, menyebabkan cedera pada pejalan kaki.
Praktik yang benar: Forklift harus diparkir di "area parkir khusus forklift" yang telah ditentukan atau area yang diberi tanda untuk memastikan bahwa forklift tidak menghalangi jalur utama dan pintu keluar keselamatan.
33. Setelah menyelesaikan pekerjaan rumah, mengisi catatan pemeriksaan dan menyelesaikan serah terima
Penjelasan: Catatan serah terima membantu mengidentifikasi potensi kesalahan dan memastikan keamanan penggunaan pengemudi berikutnya.
Demonstrasi kesalahan: Kegagalan mencatat kegagalan rem, tabrakan terjadi setelah pengemudi berikutnya menghidupkan kendaraan.
Pendekatan yang benar: Setelah menyelesaikan tugas, catatan inspeksi harus diisi, menunjukkan adanya barang yang tidak normal, dan konfirmasi tanda tangan serah terima harus dilengkapi.
Terakhir, saya ingin mengingatkan semua orang dengan sungguh-sungguh. Sebelum memulai pengoperasian forklift setiap hari, Anda hanya perlu meluangkan waktu 3 menit untuk memeriksa setiap item berdasarkan "daftar periksa inspeksi mandiri keselamatan". Ini bukan hanya langkah penting untuk pemeliharaan peralatan sehari-hari, tetapi juga merupakan cerminan yang sangat bertanggung jawab atas keselamatan hidup diri sendiri dan orang lain.
Operasi keselamatan forklift setiap hari 30 pertanyaan daftar periksa inspeksi mandiri
Apakah pemeriksaan keseluruhan penampilan dan struktur kendaraan telah selesai?
2. Sudahkah Anda memeriksa kondisi tekanan dan keausan ban?
3. Sudahkah Anda memeriksa oli hidrolik, tenaga, atau bahan bakar?
4. Apakah fungsi rem, klakson, dan penerangan sudah diuji?
5. Apakah Anda sudah membersihkan hambatan visual di kabin pengemudi?
6. Apakah Anda sudah memastikan bahwa area kerja aman dan tidak ada halangan?
7. Apakah sabuk pengaman/helm sudah dipakai?
8. Apakah Anda mengemudi sepanjang rute dan arah yang ditentukan?
9. Apakah kecepatan yang wajar dan aman dipertahankan?
10. Apakah Anda selalu memperhatikan titik buta di depan dan saat berbelok?
11. Apakah garpu dijaga tetap rendah (15-20cm)?
12. Apakah jarak aman dijaga dari pejalan kaki dan rintangan?
13. Apakah Anda menghindari pejalan kaki dan membunyikan klakson untuk mengingatkan mereka?
14. Apakah Anda pernah melakukan perilaku ngebut, berbelok, atau membuntuti?
15. Apakah ada perilaku mundur tanpa observasi atau mundur secara membabi buta?
16. Apakah lampu/lampu peringatan dinyalakan saat berkendara malam hari?
17. Apakah kecepatannya terkontrol dan-anti selip saat naik dan turun bukit?
18. Apakah Anda memperlambat kecepatan di tanah licin?
19. Apakah mungkin untuk mengamati perlambatan pada batas ketinggian gantri?
20. Apakah Anda mengemudi sambil menelepon?
21. Apakah membawa orang lain adalah ilegal?
22. Apakah ada orang yang berdiri di atas forklift untuk pengoperasian?
23. Apakah belokan tajam posisi tinggi garpu/beban berat?
24. Apakah terbentur rak/benda keras?
25. Apakah forklift diparkir di lereng?
26. Apakah garpu mendarat setelah parkir?
Apakah Anda mematikan listrik dan melepas kunci sebelum berangkat?
28. Apakah mobil diparkir di tempat yang ditentukan?
29. Apakah Anda sudah menandatangani serah terima/mengisi berita acara pemeriksaan?
30. Apakah berita acara serah terima pemeriksaan telah diisi dengan benar?

Kirim permintaan
Pelayanan prima untuk win-win
Penekanan pada layanan yang berpusat pada pengguna
Bersikeras pada kepentingan pengguna terlebih dahulu
Hubungi kami